Chez Spin Mama Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu divertissante et palpitante; nous défendons toutefois le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit se pratiquer avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, une addiction caractérisée par une dépendance marquée aux jeux, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son compte de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera traitée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’intervient pas dans la gestion de ces limites: seules les modifications demandées par le joueur lui-même peuvent être appliquées.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter ma pratique du jeu ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour éprouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos dispositifs de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
